تشير إدارة تكنولوجيا المعلومات إلى عملية التخطيط، تنظيم ومراقبة موارد تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمة. ويشمل ذلك إدارة أنظمة الكمبيوتر، والشبكات، وتطبيقات البرامج، وتخزين البيانات، وتدابير الأمن السيبراني. الهدف من إدارة تكنولوجيا المعلومات هو ضمان موارد التكنولوجيا يتم استخدامها بفعالية لدعم أهداف المنظمة وعملياتها. هذا يمكن تنطوي على مهام مثل التخطيط الاستراتيجي، والميزنة، وإدارة المشاريع، وتقييم المخاطر، وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
يتضمن تحديد الأهداف والاستراتيجيات للتكنولوجيا التي تدعم أهداف المنظمة. يشمل تحليل البيئة الخارجية والداخلية وتحديد الفرص والتهديدات التكنولوجية. يهدف إلى تحقيق المواءمة بين الأهداف التكنولوجية وأهداف العمل.
يتضمن تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات لحماية المعلومات والبنية التحتية التقنية. يشمل مراقبة الأمان والاستجابة للتهديدات والتحقق من الامتثال.
يتضمن إدارة تخزين البيانات وتحليلها واستخدامها بشكل فعال وآمن. يتضمن تحديد متطلبات البيانات، وتصميم قواعد البيانات، وتنقية البيانات، والتعامل مع الكوارث
تتضمن تخطيطات لتعليم تكنولوجيا المعلومات. تحديد نطاق المشروع، وجودة الموارد، بكافة أنواعها، وتحديد التقارير.
يتضمن تطوير وصيانة التطبيقات البرمجية لتلبية احتياجات المنظمة. يتضمن تحليل المتطلبات وتصميم البرامج والاختبار والتحسين المستمر
يتضمن إدارة وصيانة الأجهزة والشبكات والبرامج والخدمات التقنية الأخرى. تهدف إلى ضمان التوفر المستمر للأنظمة والخدمات وفقًا لمتطلبات العمل.
يتضمن تطوير مهارات موظفي تكنولوجيا المعلومات وتوجيههم نحو التحسين المستمر. يشمل أيضًا إدارة الموارد البشرية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات مثل التوظيف والتدريب وتقييم الأداء.